Hướng Dẫn Mua Hàng & Đặt Vật Tư Ferino

Chào Quý Đối tác và Khách hàng,

Ferino cung cấp quy trình đặt hàng vật tư (Gỗ nhựa, Gỗ biến tính, Sàn gỗ, Phụ kiện…) nhanh chóng và minh bạch. Quý khách có thể lựa chọn đặt hàng trực tuyến qua website hoặc liên hệ tư vấn trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

Dưới đây là 2 phương thức mua hàng tại Ferino:

Phương thức 1: Đặt hàng Nhanh qua Hotline / Zalo (Khuyên dùng)

Đây là phương thức nhanh chóng và chính xác nhất, phù hợp khi Quý khách cần tư vấn kỹ thuật, kiểm tra tồn kho gấp, hoặc đặt các đơn hàng phức tạp.

➡️ Bước 1: Liên hệ và Gửi Yêu cầu

Quý khách liên hệ trực tiếp với Ferino qua các kênh:

  • Hotline (Gọi điện): 0943 263 668
  • Chat Zalo: 0943 263 668 (Hoặc bấm vào nút Zalo trên màn hình)
  • Email: [email protected]

Thông tin cần cung cấp:

  • Mã sản phẩm, màu sắc (Hoặc hình ảnh sản phẩm).
  • Khối lượng dự kiến (m2, mét dài, số lượng thanh…).
  • Địa chỉ và thời gian cần nhận hàng (Công trình, kho, chành xe).

➡️ Bước 2: Nhận Tư vấn và Xác nhận Đơn hàng

  • Đội ngũ Ferino sẽ tiếp nhận, kiểm tra tồn kho và tư vấn giải pháp kỹ thuật (nếu cần).
  • Chúng tôi sẽ gửi lại Quý khách Báo giá (hoặc xác nhận Đơn hàng) chính thức qua Zalo/Email, bao gồm tổng giá trị, chi phí vận chuyển (nếu có) và thời gian giao hàng chính xác.

➡️ Bước 3: Thanh toán và Giao hàng

  • Quý khách tiến hành thanh toán (chuyển khoản hoặc COD tùy thỏa thuận).
  • Ferino tiến hành chuẩn bị hàng hóa và giao đến địa chỉ theo cam kết.

Phương thức 2: Đặt hàng Trực tuyến qua Website

Phương thức này phù hợp khi Quý khách đã biết rõ mã sản phẩm và muốn đặt hàng ngoài giờ hành chính.

➡️ Bước 1: Tìm kiếm và Thêm vào Giỏ hàng

  • Duyệt Website: Truy cập https://ferino.com.vn/ và duyệt các Danh mục sản phẩm.
  • Chọn sản phẩm: Chọn mã sản phẩm, số lượng và nhấn nút “Thêm vào Giỏ hàng”.

➡️ Bước 2: Kiểm tra Giỏ hàng & Đặt hàng

  • Truy cập “Giỏ hàng” để kiểm tra lại đơn hàng (sản phẩm, số lượng).
  • Nhấn nút “Tiến hành Thanh toán” (hoặc “Đặt hàng”).

➡️ Bước 3: Điền Thông tin Giao hàng

  • Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng (công trình, chành xe), SĐT.
  • Nếu cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng điền thông tin công ty.
  • Nhấn nút “Đặt hàng” để hoàn tất.

➡️ Bước 4: Xác nhận Lại Đơn hàng (Bắt buộc)

  • Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng (Order) trên website, đây chưa phải là đơn hàng cuối cùng.
  • Bộ phận Kinh doanh của Ferino sẽ liên hệ lại ngay lập tức (qua điện thoại hoặc Zalo) để xác nhận lại tồn kho, tổng giá trị thanh toán, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
  • Đơn hàng chỉ hợp lệ khi Quý khách đã nhận được xác nhận từ Ferino.

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ferino hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:

1. Thanh toán Tiền mặt khi Nhận hàng (COD):

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao trực tiếp tại TP. Hồ Chí Minh (tùy theo giá trị đơn hàng và thỏa thuận).

2. Chuyển khoản Ngân hàng (Khuyến nghị):

Đây là phương thức thanh toán chính cho các đơn hàng đi tỉnh hoặc đơn hàng cần xuất VAT. Quý khách vui lòng chuyển khoản (theo tổng giá trị được Ferino xác nhận) vào tài khoản chính thức của Công ty:

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI FERINO
Số tài khoản: 652599
Ngân hàng: TMCP Kỹ Thương (TECHCOMBANK) – Chi nhánh Tân Bình

(Nội dung chuyển khoản: Tên Công ty/Họ Tên – Mã Đơn hàng/Số điện thoại)

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền. Mọi giao dịch chuyển khoản vào tài khoản cá nhân đều không hợp lệ.