Ferino.com.vn hiểu rằng việc cung cấp những thông tin cá nhân cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao? Ferino.com.vn rất trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết rằng những thông tin khách hàng sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Ferino.com.vn đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại trang web chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Để sử dụng được các dịch vụ của Ferino.com.vn , Quý Khách Hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Ferino.com.vn . Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại Ferino.com.vn , nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần thiết.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Ferino.com.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
Vì vậy, Ferino.com.vn rất mong được sự tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng
2- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng mà Ferino.com.vn thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ của công ty. Công ty cũng có thể công bố các thông tin cho bên khác như: các đại lý của chúng tôi, các dịch vụ tiếp nhận và giao sản phẩm nhằm giao sản phẩm đến tay khách hàng một cách chính xác và nhanh nhất theo thông tin mà khách hàng cung cấp
Khi cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin này để liên hệ với khách hàng để: xác nhận thông tin đơn hàng ,xác nhận thời gian giao nhận,xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm…theo thông tin khách hàng cung cấp
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Ferino.com.vn sẽ lưu trữ mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trên hệ thống nội bộ công ty
Thời gian lưu trữ thông tin sẽ kéo dài đến khi hoàn thành đơn hàng hoặc bất cứ lúc nào khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FERINO
Địa chỉ: Số 3 M1 Khu đô thị Yên Hòa đường Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0943 263 668
Email: ferinovietnam@gmail.com
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty theo số hotline: 0976 975 139
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Ferino.com.vn sẽ không chia sẻ bất cứ thông tin nào của khách hàng cho một đơn vị khác ngoại trừ các đại lý, các bộ phận tiếp nhận và chuyển đơn hàng đến khách hàng theo thông tin mà khách hàng cung cấp.
Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng
Ví dụ như khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật. Hay trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
Tuy nhiên, chúng tôi vẫn luôn cố gắng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa theo đúng quy định về bảo mật thông tin cá nhân
7. Bảo mật thông tin cá nhân: Ferino.com.vn đảm bảo mọi thông tin cá nhân của quý khách được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách.
Sử dụng công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép Giới hạn truy cập thông tin cá nhân Xóa thông tin của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể bảo mật được 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu sử dụng chung với nhiều người quý khách nên đăng xuất hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở. Nếu sảy ra trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt ra khỏi phạm vi đã thông báo, chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng. Ferino.com.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện sự cố để xử lý sai phạm và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
8. Quy định về “spam” : Ferino.com.vn khẳng định gửi và chỉ gửi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Ferino.com.vn cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website. 9. Thay đổi về chính sách. Chúng tôi có thể thay đổi nội dung và chỉnh sửa chính sách bảo mật vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với nhu cầu của Ferino.com.vn cũng như nhu cầu và phản hồi của khách hàng nếu có. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải lên trang web của chúng tôi. 10. Thông tin về chủ sở hữu website Ferino.com.vn
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FERINO
Mã số thuế: 0109735186
Nơi cấp: Phòng đăng ký kinh doanh, Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội Xin chân thành cảm ơn quý khách!
